Fin du cuivre en entreprise : quels appareils vont s'arrêter et comment les garder

Un lundi matin, le télésurveilleur appelle : la centrale d'alarme ne transmet plus depuis le week-end. Personne n'a touché à rien. La ligne cuivre de la commune a simplement été coupée, et la centrale appelait encore par elle. En vingt ans de comptoir, on a vu passer la fin de Numéris, mais la fin du cuivre touche bien plus de monde, parce qu'elle concerne des appareils que plus personne ne regarde.

Fin du cuivre : ce qui s'arrête vraiment, et quand

Le réseau cuivre d'Orange transporte deux services : la ligne téléphonique classique, le RTC, et l'ADSL. La fermeture se fait en deux temps.

D'abord la fermeture commerciale, après laquelle aucune ligne neuve ne peut être ouverte. Elle s'applique depuis le 31 janvier 2026 dans environ trois communes sur quatre, et s'appliquera le 31 janvier 2027 dans les quelque 8 000 communes où elle a été repoussée.

Ensuite la fermeture technique : la ligne est coupée, même pour ceux qui l'avaient déjà. Elle avance par lots : 2 145 communes le 31 janvier 2027, environ 6 850 en 2028, plus de 10 000 en 2029, puis les dernières jusqu'en 2030. La date de chaque commune figure sur la carte publiée par Orange sur son site Réseaux.

Ligne RTC ou box : comment savoir si un appareil passe par le cuivre

Il suffit de suivre le fil. Si l'appareil est branché sur une prise murale en T, ou sur une prise RJ11 reliée au répartiteur de l'immeuble, il est sur le cuivre. S'il est branché sur le port « Tel » de la box, il passe déjà par internet et la fin du cuivre ne le concerne pas directement.

D'autres indices :

• un filtre ADSL entre la prise et l'appareil ;
• une facture qui mentionne une « ligne analogique », ou un abonnement téléphonique seul, sans internet ;
• un contrat de télésurveillance ou d'ascenseur qui parle de « ligne RTC ».

Notez la marque et le modèle de chaque appareil. C'est la première chose qu'on vous demandera, chez nous comme ailleurs.

Fax et fin du RTC : la solution T.38

Sur internet, le fax est l'appareil le plus capricieux, parce qu'il supporte mal la compression de la voix. La solution s'appelle T.38, un protocole qui transporte la télécopie proprement sur une ligne IP. Il faut un adaptateur compatible, comme le Grandstream HT802 avec ses deux ports (un pour le fax, un pour un téléphone), et un opérateur SIP qui accepte le T.38. Si vous n'envoyez plus que deux ou trois fax par an, un service de fax par e-mail peut suffire.

Transmetteur d'alarme : que faire à la fin du cuivre ?

Les centrales d'alarme anciennes appellent le télésurveilleur par la ligne téléphonique et envoient leurs informations sous forme de bips. Deux solutions sont possibles.

1. Garder la centrale et la brancher sur un adaptateur HT801 réglé en G.711 A-law, avec la détection de silence désactivée. Ça marche avec beaucoup de centrales, mais demandez d'abord l'accord de votre télésurveilleur : certains refusent.
2. Passer à une transmission IP ou 4G, avec le module du fabricant de la centrale. Si l'installation a plus de quinze ans, il peut être plus simple de tout changer : une centrale comme l'Ajax Hub 2 4G transmet par Ethernet et par deux cartes SIM, mais elle fonctionne avec des détecteurs Ajax, donc tout est à remplacer.

Standard analogique : adaptateur SIP ou IPBX ?

Si le standard est récent et vous convient, des adaptateurs suffisent. Le HT814 et le HT818 fournissent 4 ou 8 lignes analogiques. Le HT813 garde aussi une entrée sur l'ancienne ligne, ce qui permet de basculer en douceur.

Si le standard a plus de dix ans, autant passer à un IPBX. Avec 3CX et des téléphones SIP, un appel au bureau peut sonner sur le portable d'un technicien sur chantier, et le message vocal arrive par e-mail. La passerelle GXW-4104 raccorde jusqu'à 4 lignes opérateur analogiques pendant la transition. Notre article sur l'IPBX en entreprise détaille le fonctionnement.

Box fibre et onduleur : ne pas oublier l'alimentation

C'est le point qu'on oublie le plus souvent. Le cuivre était alimenté par le central d'Orange : pendant une coupure de courant, le téléphone fonctionnait encore. Avec la fibre, la box et l'adaptateur s'éteignent dès que le courant est coupé, et l'alarme ou l'ascenseur ne peuvent plus appeler.

Pour une box et un adaptateur, un petit onduleur Eaton 3S 700 VA suffit. Pour une baie avec routeur et switch, prenez un modèle rackable comme le Nitram 600 VA avec carte réseau. Notre guide choisir son onduleur explique comment calculer la puissance.

Et si c'est la fibre qui tombe, pas le courant ? Un routeur 4G TP-Link MR6500v, avec une prise téléphone et une carte SIM voix, peut servir de ligne de secours sur le réseau mobile.

Questions fréquentes

Mon téléphone est branché sur la box : est-il concerné ?

Pas directement : il passe déjà par internet. Si votre box est encore en ADSL, votre opérateur vous proposera de passer à la fibre avant la coupure.

Peut-on garder son numéro de téléphone ?

Oui. Le numéro se transfère chez un opérateur SIP par la portabilité, avec votre code RIO, que vous obtenez en appelant le 3179 depuis la ligne. Faites la demande avant la date de coupure.

L'adaptateur SIP fonctionne-t-il avec toutes les box ?

Il fonctionne avec les offres de téléphonie IP ou de trunk SIP, qui fournissent des identifiants SIP. Les box, même professionnelles, ne les donnent pas toujours. Dans ce cas, on branche l'appareil sur le port téléphone de la box quand il y en a un.

Faire le point avec nous

Envoyez-nous la liste de vos appareils, ou des photos de leurs étiquettes : on vous dit quoi garder, quoi changer, et ce que ça coûte. Le matériel est présenté sur notre page fin du cuivre.