Cette page explique comment Elecdistri collecte, contrôle et publie les avis laissés sur les fiches produits, conformément à l'article L. 111-7-2 et aux articles D. 111-10 à D. 111-12 du Code de la consommation.
Qui peut déposer un avis
Un client connecté à son compte Elecdistri, depuis la fiche du produit concerné. Chaque avis comprend une note de 1 à 5, un titre et un commentaire.
Contrôle des avis
Oui, les avis sont contrôlés. Chaque avis est lu par Elecdistri avant sa publication. Nous vérifions que son auteur a bien commandé le produit sur elecdistri.fr. Les avis ne sont pas modifiés par Elecdistri : ils sont publiés tels quels ou refusés.
Motifs de refus
- l'auteur n'a pas commandé le produit sur elecdistri.fr ;
- propos injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou contraires à la loi ;
- avis sans rapport avec le produit ou avec l'expérience d'achat ;
- présence de données personnelles (nom d'un tiers, téléphone, adresse) ou de liens ;
- publicité, avis en double, ou avis rédigé par une personne en conflit d'intérêts (salarié, concurrent, fournisseur).
En cas de refus, l'auteur est informé par e-mail du motif du refus.
Délais
Un avis est publié ou refusé au plus tard 7 jours après son dépôt. Il reste affiché tant que le produit est en vente, et au plus 3 ans après sa publication.
Contrepartie
Aucune. Elecdistri n'offre ni réduction, ni cadeau, ni paiement en échange d'un avis, qu'il soit positif ou négatif.
Classement et dates
Les avis sont classés par date de publication, du plus récent au plus ancien. La date de publication est affichée avec chaque avis.
Modifier, supprimer ou signaler un avis
- L'auteur ne peut pas modifier lui-même un avis publié. Il peut en demander la modification ou la suppression par le formulaire de contact.
- Elecdistri peut contacter l'auteur par e-mail au sujet de son avis.
- Toute personne, y compris le fabricant d'un produit, peut signaler gratuitement un doute sur l'authenticité d'un avis par le formulaire de contact, en indiquant le produit et la raison du signalement.