Un accueil qui doit rester joignable dans l'entrepôt, un technicien de maintenance qui circule entre deux bâtiments, une salle de réunion où la moitié des participants est à distance : en entreprise, le téléphone fixe ne suffit plus. Deux technologies se partagent la téléphonie sans fil professionnelle, le DECT et le Wi-Fi, et elles ne répondent pas aux mêmes contraintes. Ce guide vous aide à choisir entre les deux, à équiper les postes de bureau et à dimensionner la salle de visio.
DECT ou Wi-Fi : la vraie différence
La différence tient d'abord à la radio. Le DECT est une norme de l'ETSI dédiée aux communications sans fil : en Europe, il dispose de sa propre bande de fréquences, 1 880 à 1 900 MHz, réservée par la directive 91/287/CEE. Les combinés ne partagent donc pas l'air avec les ordinateurs, les caméras ou les objets connectés. Les bases se raccordent au réseau local et dialoguent avec l'IPBX en SIP.
Le téléphone Wi-Fi, lui, se connecte directement au réseau sans fil de l'entreprise, comme un smartphone. Aucune base n'est nécessaire, mais la qualité des appels dépend entièrement de votre Wi-Fi : couverture, charge des points d'accès, priorisation de la voix et capacité de passer d'une borne à l'autre sans couper la conversation.
En résumé : le DECT apporte une radio dédiée, au prix d'une infrastructure propre ; le Wi-Fi réutilise le réseau existant, à condition qu'il soit conçu pour la voix.
Quand choisir un DECT multicellule
Quand le site s'étend sur plusieurs étages, un entrepôt ou plusieurs bâtiments, il faut un système multicellule : plusieurs bases synchronisées, pilotées par un gestionnaire, entre lesquelles le combiné bascule en cours d'appel. Ce basculement s'appelle le handover.
Chez Yealink, le système W80 repose sur deux éléments : le gestionnaire W80DM et les bases W80B. D'après la fiche technique Yealink W80, l'ensemble accepte jusqu'à 30 bases, 100 combinés et 100 appels simultanés, avec une couverture radio annoncée jusqu'à 50 m en intérieur et 300 m en extérieur par base. Les bases sont alimentables en PoE. Le pack Yealink DECT multicellule W80 réunit un gestionnaire W80DM, deux bases W80B et deux combinés W73H : de quoi couvrir deux zones, par exemple deux étages, avant d'étendre le parc. Le combiné W73H dispose d'un écran couleur de 1,8 pouce, d'une prise casque 3,5 mm et d'une autonomie annoncée jusqu'à 35 heures en conversation.
Les 50 m intérieurs sont une valeur en champ dégagé : murs porteurs et rayonnages métalliques la réduisent fortement. Validez l'emplacement de chaque W80B avec l'outil de déploiement Yealink et prévoyez un recouvrement entre cellules pour un handover sans coupure.
Si votre client est déjà équipé d'un système multicellule Snom, le combiné DECT Snom M70 permet d'étendre le parc sans changer d'infrastructure. C'est un combiné renforcé : testé aux chutes jusqu'à 2 m selon la norme MIL-STD-810G, il intègre un bouton d'alarme programmable, un vibreur et le Bluetooth pour un casque. La fiche technique Snom actuelle cite les bases M400 et M900 ; pour une base M300 ou M700, vérifiez la compatibilité et la version du firmware dans la documentation Snom avant de commander.
Le DECT multicellule s'impose quand le Wi-Fi est absent, partiel ou saturé, ou quand vous voulez séparer la voix du réseau de données.
Quand choisir un téléphone Wi-Fi
Le téléphone Wi-Fi a du sens quand l'entreprise dispose déjà d'un réseau sans fil professionnel couvrant toutes les zones de circulation. Le point décisif est le roaming : pour qu'un appel survive au passage d'une borne à l'autre, le téléphone et les points d'accès doivent prendre en charge les amendements IEEE 802.11k, 802.11v et 802.11r. Le Wi-Fi 6 apporte en plus, selon la Wi-Fi Alliance, l'OFDMA, qui améliore l'efficacité dans les environnements denses, et le Target Wake Time, qui économise la batterie.
Le téléphone Wi-Fi 6 Fanvil W626W vise les environnements exigeants : la page produit Fanvil W626W indique un indice IP67 contre l'eau et la poussière et une résistance aux chutes jusqu'à 1,8 m. Sa fiche technique précise le Wi-Fi 6 double bande (2,4 et 5 GHz), le roaming 802.11k/v/r, le Bluetooth 5.0, une touche PTT (talkie-walkie), une touche d'alarme rouge et des alarmes de type perte de verticalité ou absence de mouvement.
Le téléphone Wi-Fi Yealink AX86R suit la même logique. Selon la fiche Yealink AX86R, il est double bande Wi-Fi 6 avec roaming 802.11k/v/r, IP67, résistant aux chutes jusqu'à 1,8 m, équipé du Bluetooth 5.0, de 4 comptes SIP et du PTT. Il propose un bouton d'urgence et plusieurs alarmes automatiques : absence de mouvement, perte de verticalité et course. Le câble USB-C n'est pas fourni ; la recharge se fait aussi sur socle.
Attention à la protection du travailleur isolé (PTI) : ces alarmes ne constituent pas à elles seules un dispositif PTI. Fanvil précise que l'alarme du W626W sert à la notification et ne remplace pas une surveillance de sécurité professionnelle. Un PTI suppose une chaîne de réception de l'alerte et une procédure d'intervention, à valider avec le responsable sécurité.
Le poste de bureau
Pour les bureaux et l'accueil, un poste filaire reste le plus confortable. Si l'entreprise travaille sous Microsoft Teams, le téléphone de bureau Yealink MP54 E2 est conçu pour cet environnement : interface adaptée à Teams avec touche dédiée, écran tactile capacitif de 4 pouces, double port Gigabit Ethernet avec PoE, Bluetooth 5.2, Wi-Fi double bande et port USB pour un casque, gérable depuis le Teams Admin Center. Pour un IPBX SIP classique, orientez-vous plutôt vers un poste SIP standard : notre article sur l'IPBX et la téléphonie IP professionnelle détaille les architectures possibles, et celui sur le kit de téléphonie IP pour TPE présente une installation type de quatre postes.
La salle de réunion : barre de visio et micro
Une barre de visio tout-en-un regroupe caméra, micros et haut-parleurs, pilotés depuis une tablette. Le choix se fait d'abord sur la taille de la salle.
La barre de visio Yealink MeetingBar A40 avec tablette CTP25 vise les petites salles, jusqu'à 12 personnes selon Yealink. Ses deux caméras de 48 Mpx composent un champ de 120°, ses 8 micros MEMS captent la voix jusqu'à 6 m, et elle intègre le cadrage automatique et le suivi de l'orateur. Elle fonctionne sous Android avec Microsoft Teams Rooms ou Zoom, et en mode USB pour les autres plateformes.
La barre de visio Yealink MeetingBar A50 avec tablette CTP25 s'adresse aux salles moyennes à grandes, de 7 à 15 personnes selon la fiche Yealink MeetingBar A50. Elle utilise trois caméras (un grand-angle et deux téléobjectifs), une résolution 4K, un zoom numérique 8x, une captation jusqu'à 10 m, quatre haut-parleurs et deux sorties HDMI pour deux écrans.
Dans les deux cas, la tablette CTP25 (écran tactile de 10,1 pouces) se pose sur la table ou se fixe au mur. Un seul câble Cat5e depuis la barre lui apporte alimentation et réseau, et un câble USB-C sur la tablette permet le partage d'écran filaire, le mode BYOD et la charge du portable.
Si la table est longue ou si les participants sont éloignés de la barre, ajoutez un micro d'extension. Le micro sans fil Yealink VCM36 Pro (VCM36-W Pro chez Yealink) intègre 4 micros pour une captation à 360° dans un rayon optimal de 3 m, se connecte en Wi-Fi 2,4 ou 5 GHz chiffré WPA2/AES-128, et annonce jusqu'à 24 heures d'autonomie en conférence avec recharge sur socle sans fil. D'après Yealink, il fonctionne avec la MeetingBar A40 (jusqu'à 2 micros, firmware 289.320.0.94 ou plus récent) et la MeetingBar A50 (jusqu'à 3 micros, firmware 323.320.0.71 ou plus récent) ; sa compatibilité diffère de l'ancien VCM36-W.
Tableau récapitulatif
Check-list avant de commander
- Plan du site : surfaces, étages, zones techniques, extérieurs et matériaux des cloisons.
- DECT : relevé radio pour fixer le nombre de bases, recouvrement entre cellules, ports PoE disponibles sur le commutateur.
- DECT Yealink : firmware du W73H au moins en version 116.85.0.25 pour fonctionner avec le W80.
- DECT Snom : modèle et firmware de la base existante, compatibilité du M70 confirmée par Snom.
- Wi-Fi : prise en charge de 802.11k/v/r par les points d'accès, couverture des zones de circulation, priorisation de la voix (QoS).
- PTI : chaîne d'alerte complète définie et validée par le responsable sécurité.
- Téléphonie : IPBX SIP ou Microsoft Teams, nombre de comptes et licences nécessaires.
- Visio : taille de la salle, nombre d'écrans, plateforme (Teams, Zoom ou mode USB), câble Cat5e entre la barre et la tablette.
- Micro d'extension : firmware de la barre à jour pour reconnaître le VCM36-W Pro.
Vous préparez un projet de téléphonie sans fil ou l'équipement d'une salle de réunion ? Envoyez-nous le plan du site, le nombre d'utilisateurs et votre plateforme de téléphonie : nous vous proposons une configuration cohérente et un devis pro en moins de 2 heures ouvrées. Vous pouvez aussi nous appeler au 06 88 65 27 38.
Sources
- ETSI, groupe technique DECT : https://www.etsi.org/technical-groups/dect/
- Directive 91/287/CEE, bande de fréquences DECT : https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/1991/287/oj/eng
- Wi-Fi Alliance, Wi-Fi CERTIFIED 6 : https://www.wi-fi.org/discover-wi-fi/wi-fi-certified-6
- Yealink W80, caractéristiques techniques : https://www.yealink.com/en/product-tech-specs/dect-phone-w80
- Yealink W73H : https://www.yealink.com/en/product-detail/dect-phone-w73h
- Snom M70, documentation : https://service.snom.com/display/wiki/M70
- Fanvil W626W : https://www.fanvil.com/linkvil/info/id/209.html
- Yealink AX86R : https://www.yealink.com/en/product-detail/yealink-ax86r-ruggedized-wifi-phone
- Yealink MP54 E2 : https://www.yealink.com/en/product-detail/microsoft-teams-phone-mp54e2
- Yealink MeetingBar A40 : https://www.yealink.com/en/product-detail/microsoft-teams-rooms-meetingbar-a40
- Yealink MeetingBar A50 : https://www.yealink.com/en/product-detail/microsoft-teams-rooms-meetingbar-a50
- Yealink VCM36-W Pro : https://www.yealink.com/en/product-campare/room-system-vcm36-wpro